よくある質問

FAQ

1. 必要な物は何ですか?

企業の管理者様にはパソコンをお勧めします。
社員様はスマートフォンが必要です。
加盟店様はスマートフォンが必要です。

2. 利用にはどのような通信環境が必要ですか?

インターネットに接続ができ、ウェブサイトを見られるブラウザが必要です。

3. ガラケーは使用できますか?

ガラケーには対応しておりません。

4. ガラホは使用できますか?

Androidガラケー、スマートケータイ、ガラパゴススマートケータイ等のガラホはご使用できます。

5. 一人でも利用できますか?

お一人様からでもご利用になれます。

6. 個人事業主やその使用人でも利用できますか?

個人事業主様、使用人の方いずれもご利用になれます。

7. 株式会社以外でも加入できますか?

株式会社に限らず、あらゆる法人でもご利用いただけます。社員に限らず、組織や団体に所属している職員様もご利用いただけます。

8. 屋外で販売されているお弁当屋さんでも利用できますか?

お弁当屋さんがMEXSS加盟店であればご利用になれます。

9. 利用料金はいくらですか?

MEXSSご利用にあたり、法人会員1社、利用会員1名につき、下記のシステム利用料を申し受けます。

プラン 食事補助金額
支払方法
システム利用料
(月額・税別)
法人会員
1社につき
利用会員
1名につき
ベーシック 前払い
(前払費用)
1,000円 100円
後払い 設定はありません 設定はありません
プレミアム
A・B共通
前払い
(前払費用)
3,000円 300円
後払い 5,000円 500円

10. 申込方法を教えて下さい。

申込みは全てウェブサイトで完結しております。規約をお読みいただき、ご承諾後必要項目を入力いただくと登録が完了いたします。

11. 社員の登録方法はどのように行いますか?

社員様の登録方法は2つあります。

  • ①法人会員管理画面にログインしてください。
    ②利用会員情報の登録するから1名ずつ登録してください。
  • ①法人会員管理画面にログインしてください。
    ②利用会員情報の入力用のエクセルファイルをダウンロードしてください。
    ③ダウンロードしたエクセルファイルのレイアウトに合わせて項目を入力、又はデータの編集・加工を行ってください。
    ④完了後、ファイルをアップロードしてください。

12. 補助の設定変更や社員の増減はどのように行いますか?

設定変更や社員数の変更は管理画面で簡単に更新できます。

13. 全社員を同一条件の補助にする必要がありますか?

全社員様を同一条件の補助にする必要はありません。事業所別、部門別、役職別などに個別の補助設定をされても支障はございません。

14. ベーシックプランの経理処理はどのようにすればいいですか?

福利厚生費として処理してください。

15. ベーシックプランはどのような運用ですか?

当該月の利用実績に応じて、社員様の本人負担分として社員様の給与から半額または半額以上を控除してください。

【例】
7,000円(税別)だった場合、翌月に社員様から前月分の本人負担分として3,500円を控除してください。
2,019円(税別)だった場合、翌月に社員様から前月分の本人負担分として1,010円を控除してください。

16. プレミアムプランの経理処理はどのようにすればいいですか?

所得として処理して下さい。但し、ある社員様がベーシックプランと同一内容の補助実績であった場合は、福利厚生費として処理してください。

17. 契約後、いつから利用できますか?

最短で2日後からご利用になれます。

18. 前払費用の金額はどのように決めますか?

特に設定金額はございません。法人会員様で自由に設定していただけます。

19. 前払費用の残高が無くなっても利用できますか?

前払費用の残高がなくなった時点でご利用いただけなくなります。前払費用の残高は、管理画面からご確認ください。前払費用の入金2日後より、再度ご利用になれます。

20. ベーシックプランの補助額はいくらですか?

社員お一人様あたり月額最大7,000円(税別)まで補助を受けられます。但し、補助額の同額以上の食事代をご本人がお支払いいただく必要があります。

【例】
月額の補助額が2,000円(税別)の場合、ご本人は2,000円(税別)をお支払いいただきます。

21. ベーシックプランの場合、なぜ加盟店のレシートを勤務先へ提出する必要があるのですか?

ベーシックプランの場合、会社補助は非課税扱いになります。これは所得税法の「食事を支給したとき」に適合した運用をする為、且つ未然に不正を防ぐ為に加盟店のレシートを勤務先へ提出していただく必要があります。

22. 前払費用の振込先は?

下記の二つの口座で受けております。振込の際は、「依頼人情報欄」に法人会員の番号(最大18桁)を必ず入力してください。

みずほ銀行 南船場支店(503)
普通 1877662
カ)MEXSS

りそな銀行 大阪営業部(051)
普通 1879934
カ)メクセス

23. 前払費用の振込手数料はどちらの負担ですか?

恐れながら、企業様のご負担となります。

24. 前払費用の振込金額を誤って1,000円少なく振込みました。どうなりますか?

前払費用の振込金額を少なく振込まれたり、多く振込まれても、弊社の指定の口座に振込まれた金額を前払費用として受けます。極端に少なく振込まれた場合は補助が早めに終わる可能性があり、多く振込まれた場合は補助が長めに続く可能性があります。前払費用が多く振込まれた場合でも解約の場合を除いて返金いたしませんので、十分にご注意ください。

25. 前払費用に金利は付きますか?

前払費用には金利は付きません。

26. 利用会員の負担分は現金以外の支払はできますか?

加盟店様がクレジットカード、電子決済等に対応されていれば、その支払方法でお支払いいただけます。

27. MEXSS加盟店でMEXSSを使用した場合、ポイントは付きますか?

申し訳ありませんが、ポイントは付与されません。

28. 解約したら前払費用は返金されますか?

解約月の翌月末日に、前払費用残高を企業様の銀行口座へ返金いたします。

29. 解約の操作方法を教えて下さい。

法人会員用管理画面にログインしてください。「解約する」を選択していただくと、解約の受付をします。弊社の3営業日以内に弊社から「解約完了」のメールを送信いたします。そのメールを受け取られたら解約が完了したことになります。

30. システムなどのセキュリティについて教えてください。

MEXSSのホームページは、全通信暗号化技術(SSL)を使用しています。

1. 必要な物は何ですか?

加盟店様はスマートフォンが必要です。

2. 利用にはどのような通信環境が必要ですか?

インターネットに接続ができ、ウェブサイトを見られるブラウザが必要です。

3. ガラケーは使用できますか?

ガラケーには対応しておりません。

4. ガラホは使用できますか?

Androidガラケー、スマートケータイ、ガラパゴススマートケータイ等のガラホはご使用できます。

5. 個人事業として一人で店舗を経営していますが、加盟できますか?

お一人様からでもご利用になれます。

6. 個人事業主やその使用人でも利用できますか?

個人事業主様がお一人で運営されている店舗でもご加盟できます。

7. 申込料や初期費用などはいくらですか?

申込料、加盟料、登録料、月額維持費などは無料です。

8. 利用金額の振込手数料はどちらの負担ですか?

恐れながら、加盟店様のご負担となります。

9. 利用金額に金利は付きますか?

利用金額には金利は付きません。

10. 利用料金はいくらですか?

利用金額の入金サイクルに応じて、下記のシステム利用料を申し受けます。

月1回の場合:利用料金×3.5%
月2回の場合:利用料金×5.0%

11. 当店は食券販売機を設置しています。加盟できますか?

あいにく、食券販売機を導入されている店舗には対応しておりません。

12. 当店は商業施設内に店舗があります。加盟できますか?

商業施設が提供されているレジの機種や運用ルールによりご加盟できる場合とご加盟できない場合がございます。
独自にレジの「信用」、「掛売」、「クレジット」などのボタンを利用して運用できるようなレジの機種或いは運用ルールであればご加盟できる場合がございます。お手数ですが、レジの機種や運用ルールに関する詳しいことは商業施設の管理運営者様にお確かめください。

13. 加盟方法を教えて下さい。

ご加盟の申込みは全てウェブサイトで受付ております。規約をお読みいただき、ご承諾後必要項目を入力いただくと登録が完了いたします。

14. 操作方法を教えて下さい。

下記の手順で操作を行ってください。

  • ①加盟店用管理画面にログインしてください。
  • ②「QRコードをスキャン」をタップして、お客様(利用会員)のQRコードを読み取ってください。
  • ③金額入力欄にお客様(利用会員)が注文されたお食事代(消費税込)を入力してください。
  • ④金額が正しければお客様(利用会員)が、お客様(利用会員)のスマホで「承諾」をタップされます。その結果が加盟店様の画面に表示されます。問題無ければ「承諾」をタップしてください。

15. 利用会員の負担分は現金以外で支払を受けられますか?

加盟店様がクレジットカード、電子決済等に対応されていれば、その支払方法で支払を受けられます。

16. MEXSS加盟店でMEXSSを使用した場合、ポイントは付きますか?

申し訳ありませんが、ポイントは付与されません。

17. 解約の操作方法を教えて下さい。

加盟店用管理画面にログインしてください。「解約する」を選択していただくと、解約の受付をします。弊社の3営業日以内に弊社から「解約完了」のメールを送信いたします。そのメールを受け取られたら解約が完了したことになります。

18. システムなどのセキュリティについて教えてください。

MEXSSのホームページは、全通信暗号化技術(SSL)を使用しています。